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陕西·西安 战报档案 · 按赛季翻新

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帮助文档 · 自助排查

换设备后重新登录欧凯体育,问题多半在这里一步步解决

登录状态断了、电脑上找不到入口、两个版本的场次对不上、想看十几年前的排名——这些情况都有对应的操作顺序。先按下面四条线定位你的问题,照着点,大多数不用等人回复。

帮助文档
180 余篇
索引分类
登录 / 赛程 / 数据 / 设备
电脑端进入
直达不跳转
01

登录与设备切换

换了手机、换了电脑,或者隔了一段时间重新打开页面,按下面的顺序走一遍,基本都能回到能看的状态。

01 换了设备,重新登录该从哪里开始?

用浏览器打开网页版首页,从刊头右侧的入口直接进入浏览界面,中间不会再跳一层页面。进入后页面会停在默认的联赛位置。

  1. 打开网页版首页,确认地址栏已经是页面地址,而不是搜索结果页。
  2. 点刊头右侧的直达入口,直接进入浏览界面。
  3. 在赛程区选一次你常看的联赛,之后的每次打开都会停在这里。

如果点完停在空白页,先刷新一次;仍是空白时记下设备型号和浏览器版本,通过咨询渠道反馈,处理会快很多。

02 新设备上看不到之前标记的联赛,正常吗?

正常。常看联赛的记录跟着当前这台设备走,换设备后新的设备会从默认位置开始。重新选一次就好,旧设备上的设置不受影响。

03 设备和浏览器都换了,电脑端还要不要重新确认一次?

不需要额外确认。网页版在电脑端是直接进入的,换电脑后打开页面就能用,不用先在别处走一遍流程。

04 在公用电脑上用过之后,怎么处理更稳妥?

用完从页面右上角退出,再关闭浏览器窗口。下次别人打开时会回到默认位置,不会带着你的浏览记录。

抽象屏幕轮廓从深色切换到浅色,青柠箭头表示电脑端直达路径
换设备之后,从刊头右侧的入口直接回到浏览界面。
02

网页版入口与电脑端直达

网页版是电脑上最省事的一种打开方式,地址栏输进去就能用,不用先经过其它页面。

01 电脑端和手机端看到的内容一致吗?

是同一套内容。窄屏下栏目会收进导航面板,赛程对照的版本切换在手机和电脑上都能用,重点场次的比分区也保持同样的排版节奏。

02 换了电脑以后,怎么快点把入口找回来?

在浏览器里把网页版首页加进收藏夹,下次从收藏点开即可。重新打开时不经过中间页面,直接落在浏览界面。

03 网页版对浏览器有什么要求?

常见的桌面浏览器都能正常打开。如果出现排版错位或者比分数字显示不全,先清一次浏览器缓存再打开,多数能恢复。

03

赛程与双版本对照

两个版本的赛程可以放在一起比,同一轮次的排期差异切一下标签就能看出来。完整的栏目入口都在内容目录里。

01 两个版本的赛程具体怎么切?

在赛程区点版本标签切换,页面不会刷新,同一轮次的场次会就地换成另一个版本的排期。切换之后,场次时间和阶段标注会一起跟着变。

  1. 先选联赛,再选轮次或阶段。
  2. 点上方版本标签,在两次点击之间来回比对同一场次。
  3. 把需要留意的场次记下时间,回到你常用的那个版本继续看。
02 对照功能覆盖哪些联赛,多久更新?

目前覆盖 12 个主流联赛,每周至少更新 4 次。临近重点场次的时候,更新会跟着赛程走得更勤一些。

03 同一个场次在两个版本里时间不一样,按哪个读?

按你当前选中的版本标签来读。标签切到哪个版本,场次时间就跟着哪个版本走,不会两个版本混在一张表里。

04

排名历史数据查询

排名可以往回翻到 15 个赛季,按联赛和赛季阶段定位,想看某一年某一段的位置变化也能翻到。按联赛梳理的排名变化,在专题中心里持续更新。

01 历史排名怎么按赛季翻?

在排名区先选联赛,再选赛季阶段,下面的表格会跟着换。列表里同时给出阶段内的位置和场次,方便你往回一年一年地看。

02 排名数据多久跟着赛果走一次?

每轮重点场次结束后同步,赛程密集的时候更新也密集。赛季收尾阶段因为要等最后一轮全部结束,会稍晚一些。

03 想对比两个赛季同一阶段的排名,怎么操作更方便?

排名区一次显示一个赛季。要对比的时候,先把两个赛季的同阶段位置记下来,再回到赛程区核对那两个阶段的场次,两边对着看会更清楚。

05

帮助文档索引

你遇到的大多数情况,最新欧凯体育帮助文档里都有分步骤的写法,一共 180 余篇,按登录、赛程、数据、设备四类编排。下面按类别给出入口。

浅色桌面上层叠的折叠文档与索引标签,青柠色强调线贯穿其中
四类文档按登录、赛程、数据、设备编排,每篇都是短步骤。
06

联系支持与自助排查

上面几类都试过还是没解决,再用下面的渠道找到我们。写邮件时把设备类型、浏览器版本和遇到问题的大致时间点一起写上,能省掉一轮来回。

客服邮箱

info@h5-e-oukai.com.cn

工作时段内回复,登录与设备切换相关的问题可以通过帮助文档先自行排查。

联系电话

15557272462

工作时间来电更快,通话前先把页面地址和报错提示准备好。

联系地址

陕西省西安市雁塔区高新路25号欧凯体育大厦8层

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